المساعدة
كيف نساعدك؟
تجد أدناه الإجابات الأكثر طلبًا. وإن لم تجد إجابتك فراسلنا — يقرأ كل رسالة إنسان.
الأسئلة الشائعة
هل صوم مجاني؟
نعم. تسجيل صيامك، ورصيد القضاء، والفدية، والتذكيرات، والاقتراحات، والإحصائيات كلها مجانية، والإعلانات تموّل التطبيق المجاني. ويزيل صوم برو الإعلانات ويضيف التصدير وكل سنوات رمضان واقتراحات أبعد مدى.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. لا تسجيل ولا تسجيل دخول. سجلّك محفوظ على هاتفك.
حذفت التطبيق أو غيّرت هاتفي. هل أستطيع استعادة سجلّي؟
لا نستطيع استعادته: يحفظ صوم سجلّك على هاتفك وحده ولا يرسله إلينا أبدًا. أما شراء صوم برو فلا يضيع — استعده من شاشة صوم برو بحساب Apple أو Google نفسه.
كيف تُحسب أوقات الإمساك والإفطار؟
من موقع مدينتك، بالطريقة التي يعتمدها بلدك — أم القرى في السعودية، وديانت في تركيا، ورابطة العالم الإسلامي حيث لا طريقة وطنية معروفة — وبالتوقيت المحلي لمدينتك. وإن اختلف جدول مسجدك فاتبع مسجدك.
التاريخ الهجري يختلف بيوم عن بلدي. كيف أصحّحه؟
فعّل «كشف تلقائي» للتاريخ الهجري في الإعدادات، فيتبع صوم التاريخ المعلن في بلدك. أو اضبط «تصحيح التاريخ الهجري» بنفسك من −2 إلى +2 يوم، وهذا يوقف الكشف التلقائي.
ما التذكيرات التي يرسلها صوم، ولماذا لا تصلني؟
في الليلة التي تسبق كل صيام سنة تختاره، وقبل صيام خطّطت له، وقبيل رمضان، وفي الأوقات التي تحددها للسحور والنية والقضاء. وإن لم يصلك شيء فاسمح بإشعارات صوم في إعدادات هاتفك واستثنِه من توفير البطارية.
ما القضاء، وكيف أتابعه؟
القضاء هو صيام يوم مفروض فاتك. افتح تبويب «الصيام»، واختر «القضاء»، وأضف الأيام التي عليك؛ وكل يوم قضاء تسجّله ينقص الرصيد.
ماذا يضيف صوم برو؟
لا إعلانات؛ وتصدير سجلّك بصيغة PDF أو CSV؛ وأداؤك في رمضان لكل السنوات (التطبيق المجاني يعرض آخر سنة)؛ واقتراحات تنظر 14 يومًا إلى الأمام وتظهر كلها (التطبيق المجاني ينظر 7 أيام ويعرض 3).
كيف أستعيد صوم برو؟
افتح الإعدادات، واضغط سطر صوم برو في الأعلى، ثم «استعادة المشتريات»، وأنت مسجّل بحساب Apple أو Google الذي اشتريت به. والشراء مدى الحياة يُستعاد بالطريقة نفسها.
بأي لغات يتوفر صوم؟
العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية والإندونيسية والملايوية والأردية. غيّرها من الإعدادات، تحت «اللغة».