Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses les plus demandées sont ci-dessous. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous — une personne lit chaque message.
Questions fréquentes
Sawm est-il gratuit ?
Oui. Noter vos jeûnes, le solde de Qada, la Fidya, les rappels, les suggestions et les statistiques sont gratuits, et l'application gratuite est financée par la publicité. Sawm Pro supprime les publicités et ajoute l'export, chaque année de Ramadan et des suggestions plus lointaines.
Faut-il un compte ?
Non. Il n'y a ni inscription ni connexion. Votre suivi reste sur votre téléphone.
J'ai supprimé l'application ou changé de téléphone. Puis-je récupérer mon suivi ?
Nous ne pouvons pas le récupérer : Sawm garde votre suivi uniquement sur votre téléphone et ne nous l'envoie jamais. Votre achat de Sawm Pro n'est pas perdu — restaurez-le depuis l'écran Sawm Pro avec le même compte Apple ou Google.
Comment l'imsak et l'iftar sont-ils calculés ?
À partir de la position de votre ville, selon la méthode suivie par votre pays — Umm al-Qura en Arabie saoudite, Diyanet en Turquie, la Ligue islamique mondiale là où aucune méthode nationale n'est connue — dans le fuseau horaire de votre ville. Si l'horaire de votre mosquée diffère, suivez votre mosquée.
La date hégirienne a un jour d'écart pour mon pays. Comment la corriger ?
Activez la Détection automatique de la date hégirienne dans les Paramètres, et Sawm suit la date annoncée pour votre pays. Ou réglez vous-même le Décalage Hégirien, de −2 à +2 jours ; cela désactive la détection automatique.
Quels rappels Sawm envoie-t-il, et pourquoi je ne les reçois pas ?
La veille de chaque jeûne de sunna que vous choisissez, avant un jeûne prévu, à l'approche du Ramadan, et aux heures que vous fixez pour le suhoor, votre intention et votre Qada. Si rien n'arrive, autorisez les notifications de Sawm dans les réglages de votre téléphone et excluez-le de l'économie de batterie.
Qu'est-ce que le Qada, et comment le suivre ?
Le Qada consiste à rattraper un jeûne obligatoire manqué. Ouvrez l'onglet Jeûnes, choisissez Qada et ajoutez les jours que vous devez ; chaque jeûne de rattrapage noté fait baisser le solde.
Qu'ajoute Sawm Pro ?
Aucune publicité ; votre suivi exporté en PDF ou CSV ; votre bilan du Ramadan pour chaque année (l'application gratuite montre le dernier) ; et des suggestions qui regardent 14 jours à l'avance et s'affichent toutes (l'application gratuite regarde 7 jours à l'avance et en montre 3).
Comment restaurer Sawm Pro ?
Ouvrez les Paramètres, touchez la ligne Sawm Pro en haut, puis Restaurer les achats, connecté au même compte Apple ou Google que lors de l'achat. Un achat à vie se restaure de la même façon.
En quelles langues Sawm existe-t-il ?
Anglais, arabe, français, turc, indonésien, malais et ourdou. Changez-la dans les Paramètres, sous Langue.